Política de Devoluciones

En II Nous Vape, queremos que esté satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con un producto que ha adquirido en nuestro sitio web, ofrecemos una política de devoluciones que le permite devolver productos en ciertas condiciones. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:

Plazo de Devolución

Tiene un plazo de 14 a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

Condiciones de Devolución

• Para que un producto sea elegible para devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:
• El producto debe estar en su estado original, sin usar y sin daños.
• Debe devolver el producto con todos los accesorios y etiquetas originales.
• Los productos personalizados o perecederos pueden no ser elegibles para devolución.

Proceso de Devolución

Para solicitar una devolución, por favor siga estos pasos:

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@vapeaonlinecom o 658 47 22 24 para notificar su intención de devolver un producto.

Proporcione la información requerida, incluyendo su número de pedido y detalles del producto que desea devolver.

Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará instrucciones adicionales sobre cómo proceder con la devolución.

Gastos de Envío de Devolución

Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso.

Reembolso o Cambio

Una vez que hayamos recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos su reembolso o cambio según su preferencia y de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra política de devoluciones, por favor contáctenos a través de info@vapeaonlinecom o 658 47 22 24.

Cambios en la Política de Devoluciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de devoluciones en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web, y la fecha de la última revisión se actualizará. Le recomendamos que revise regularmente esta política para mantenerse informado sobre nuestros términos y condiciones de devolución.