Condiciones de Garantía

Algunos de nuestros artículos tienen una garantía de hasta 24 meses contra todo defecto de fabricación otorgada por el fabricante cuando es de la Unión Europea, si el fabricante es extranjero el plazo de garantía puede variar (12 meses), para más información consultar a atención al cliente.

Para hacer válida esta garantía deberá informarnos previamente por correo electrónico o teléfono de la avería producida. Una vez que el fabricante que ha otorgado la garantía autorice su envío para su reparación o sustitución, deberá remitirnos el producto, a gastos pagados, con el embalaje original, accesorios y cualesquiera otros elementos que pudiese contener. II Nous Vape queda exenta de cualquier responsabilidad por la decisión tomada por el fabricante en relación a la garantía del producto enviado para su reparación ó sustitución. Todos los artículos adquiridos en II Nous Vape estarán sometidos a las condiciones de garantía establecidas por el fabricante del producto en concreto, siendo este último el único responsable de la aplicación de dicha garantía. En ningún caso II Nous Vape asumirá tal responsabilidad.

Los gastos de transportes que se originen durante el periodo de vigencia de la garantía, como consecuencia del envío, y posterior recogida del producto, a la empresa fabricante del mismo serán por cuenta del cliente.